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揭秘2012淘宝垂直化与个性化变革

洛阳天香阁诗书画廊 / 2012-02-21
摘要:淘宝搜索的变革,离不开三个依据: 1、对于买家:便捷使用 2、对于卖家:流量分配公平 3、对于淘宝:整网成交量 从这三大依据出发,便可以预测淘宝搜索未来的发展方向。 电子商务网购人群的迅猛增长和日益成熟化,2011年淘宝购物使用淘宝搜索的人数增长了50%,而淘宝类目流量...

淘宝搜索的变革,离不开三个依据:

1、对于买家:便捷使用

2、对于卖家:流量分配公平

3、对于淘宝:整网成交量

从这三大依据出发,便可以预测淘宝搜索未来的发展方向。

电子商务网购人群的迅猛增长和日益成熟化,2011年淘宝购物使用淘宝搜索的人数增长了50%,而淘宝类目流量和2010年基本持平。

从这一数据可以看出,当网购人群日趋成熟的时候,淘宝搜索的重要性也原来越重要!

2011年的淘宝商城新规,注定了2012年是淘宝的变革之年,那么淘宝搜索会有什么变化呢?

下面我们先回顾2011年淘宝的内忧外患:

1、淘宝商品信息的丰富加大了买家挑选的难度。

在淘宝商品信息极为丰富的情况下,买家搜索后,其实很难在短时间,对比和选择自己想要的宝贝。买家挑时间长了就挑花眼了,加大了买家选择的难度,不利于快速成交。

作为成熟的商家都知道一条规律:不要给客户太多选择,否则你是在给买家出难题!

2、物流压力导致垂直化电商更具优势

京东强大的物流与仓储体系,以及“211限时达”“包邮”等诸多优势,使其在2011年的发展风调雨顺。

【211限时达:当日上午11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),第二天15:00前送达)】

2011年淘宝感受到了来自京东的强大压力,很多淘宝买家弃淘宝而奔向京东,这个可以通过支付宝接口的成交数据得到证实。(从京东刘强东暗骂一淘网耍流氓,可以看出京东和淘宝的较量已经白炽化。)

基于以上两个背景,可以基本预测2012年淘宝搜索的垂直化与个性化趋势:

1、淘宝搜索细分垂直化

为降低因物流问题导致的买家体验度,地域因素在淘宝搜索中权重可能逐步提升。也就是说,通过搜索优先展示和买家同城的宝贝,以提高到货速度和购物体验。

2、淘宝搜索个性化趋势

为了留住更多买家,必须在让买家更快找到自己想要的宝贝方面,做出更多尝试和努力。

比如将买家进行分类,分别统计购物习惯,根据购物习惯,进而展示不同的搜索结果;同时增加在淘宝搜索增加比价功能,方便买家对比。

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