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概述淘宝宝贝详情描述优化的要点

洛阳天香阁诗书画廊 / 2012-02-01
摘要:在平时的淘宝营销中,我们经常说到做好淘宝标题优化,但是我们也要做好淘宝宝贝描述优化,今天天香阁小编就来分享一下淘宝论坛上的一篇帖子,教大家做好12步,对淘宝宝贝详情描述页面进行优化。   大家好,我是新农哥稻田,今晚上给大家分享下我们之前做的一次宝贝描述赛马活动的成...

在平时的淘宝营销中,我们经常说到做好淘宝标题优化,但是我们也要做好淘宝宝贝描述优化,今天天香阁小编就来分享一下淘宝论坛上的一篇帖子,教大家做好12步,对淘宝宝贝详情描述页面进行优化

 

大家好,我是新农哥稻田,今晚上给大家分享下我们之前做的一次宝贝描述赛马活动的成果。先给大家看一组数据截图:


 

 
 

改之前的数据(因为1月为销售旺季,2月过年期间,数据可能不太客观,故取10月12月)

1月至3月的数据

3月中旬,修改宝贝描述之后的数据



再看看转化率的变化

 

  
有一组外部数据报告是这样写的:

79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的宝贝,

 

那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢?

总结下来就是:给顾客所有想要的信息,使其对我们的产品产生信任,从而提高转化率。

给大家一个推导过程 :信息 → 时间  信任  成交

充足的宝贝信息,换取顾客深入的浏览时间,逐渐对产品产生高度的信任感,成交就水到渠成。这里引入一个“三米描述“的概念,这个概念是Mr.ing提出来的。网页的三米 也就是 8054像素的高度,大家可以参照下自己的宝贝页面描述是否达到了这个标准。

 

一个优秀的宝贝描述应该包含哪些信息?

  1. 页面打开时间,通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒,如果7秒内,你的宝贝页面还没有打开,很可能顾客就会直接关闭网页,所以要求宝贝描述的图片不能太大,尽可能把大图切成小图,然后再上传。
  2. 产品的基本属性描述,例如包装,规格、口味、一包多少颗、产地,大小等等,还有一个温馨提示,会让顾客更觉得关怀备至,从情感上,抓住顾客的心,宝贝描述应对顾客攻心为主,攻脑为辅,不要给顾客太多的理性思考时间,看完宝贝描述后,让顾客与我们的宝贝描述中的图片和文字产生共鸣

3、人性化的宝贝页浏览导航,我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中,但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完,通过导航的形式,让顾客自己选择查看自己所想看到的信息,节省顾客的时间。从而提高浏览度

 

4、利用顾客的参考心理,将产品的评价或者分享案例加入到宝贝描述中,也就是第三方的评价会让顾客觉得可信度更高

5、情感注入,在图片中加上与宝贝相关的拟人化,或者优美的文字,我们之前在淘江湖里边发起过一次活动,就是让我们的粉丝通过我们产品的名字来说一个词,那个“杏好有你“就是由我们的粉丝提供的,这样也可以提高顾客的粘性

6、卖点提炼,结合图片,图文并茂式的描述,更能够让顾客接受,当然图片也是需要拍的比较好看的图片,好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字,我们这款杏仁的卖点,我们是通过好几张图片,然后在每张图片上,进行一段文字描述,各位同学也可以通过这种方式。当然卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比,这样会加深顾客对我们的宝贝的好感

7、代入感,通过图片中人物与宝贝的融合,顾客会联想自身的生活场景,似乎在告诉顾客,我需要这款产品

8、明星效应,正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆,她是产品的代言而非平牌代言,所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会,被许可使用高圆圆的图片,当然,这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的,但是如果有的话,请一定要用上。比如卖服装的就有很多

9、产品包装细节图,最好把产品的QS标志,生产日期和配料表都重点突出,其他的行业也是一样,服装的吊牌,包装盒等等

10、宝贝产地或者生产商简述,虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看,但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为宝贝加分

11、产品的推荐搭配,这里的推荐搭配并非指,我们常说的关联销售,推荐搭配需要给出理由

12、最后的售后服务和物流这2个方面也是要进行描述,不需要太多的文字,如果文字态度,顾客同样不会愿意去看

说到这里,不知道大家有没有发现一个问题?我们这款产品的关联销售在最下面,而且只有三款产品?其实关联销售的产品,应该放在最上面还是最下面一直是个争议的问题,我觉得应该放到最下面,打个比方,如果一个并没有很强购买欲望的顾客进到这个产品的页面,一眼就看到其他的产品,是否很容易就跳出了?放到下面的话,至少是在顾客看完宝贝描述,或者对描述有一个大大概的印象之后,才看到关联销售的产品。

另外还有些卖家不知道在关联销售里边放什么产品,大部分应该都是放的店铺热销的产品,其实这里我们可以很好的利用下数据魔方中的一个功能

OK,这样一个宝贝描述就基本完成了,一个基本思路框架,具体的图片和文字,需要各位同学仔细斟酌取用,用的好的话,效果会事半功倍。

宝贝描述完成后,是否就这样不管了呢?其实很多卖家再换了宝贝描述之后,非常想看看是否有效果,直观的看,就是直接看这款宝贝销售量是否有提高。

我们真正要做的是关注该宝贝的3项指标 : 1、页面跳失率 2、访问时间 3、页面转化率

如果修改宝贝描述后,这3个数据没有什么变化,说明你还做的并不够好,或者产品定价过高。如果你觉得价格合理,那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因

谢谢大家耐心等着我说完这么多,希望能对大家有所帮助,我们做的也并不是很完美,现在请大家尽情的拍砖。请大家多多指点。

—————下面让我们看下新农哥的精彩解答———————

 

Q:奥派阿西酷龙专卖店 :
我有个问题,我是做男装的,有一款宝贝近期转化率一直不高,跳失率很高,平均访问时间很低,我更改了宝贝描述之后,发现没有什么明显的效果,比之前的更差,有什么办法改变下?这个是跟主图有关呢,还是宝贝描述呢?并且这款是我们店内准备主推的款式,流量算是比较高的,我们怀疑是款式的问题,但是又认为是宝贝描述的问题,最近真是伤脑筋呢。
 

A:数据达人讲师(新农哥稻田):
回奥派阿西酷龙专卖店 : 可以先对比下同行的价格,如果也具备竞争力的话,UV也高,那也不是主图的,应该就是宝贝描述的问题,你可以参考下我上面的12点,代入到你的宝贝里边,再优化下,看看是否有所改善。

 

Q:去看下 :
人性化的宝贝页浏览导航,我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中,但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完,通过导航的形式,让顾客自己选择查看自己所想看到的信息,节省顾客的时间。从而提高浏览度。——这个我在你的宝贝描述里看到了。http://item.taobao.com/item.htm?id=2223769663

但是点击无效。是你们没做好吗?怎么从技术上实现:只要顾客点目录,就能进入描述页指定位置

 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回 去看下:这个是用的页内锚点,dreamwever 可以实现这个功能,你也可以参考下 百度搜索  网页 锚点,有很好的教程。

 

Q:烟花最红 :
我想问下,我数据和照片都做的比同行4皇宫的店都还要好,但是就是流量太少了,怎么办?

 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回  烟花最红: 咱们今天讲的是宝贝描述哦,如果你宝贝描述做好了,就算UV低点,但是转化率高的话,一样可以有比较高的销量,UV方面,还需要您多做点推广或者淘宝的活动资源哦

Q:edison成功  :
老师您好,我做的是中高端的男装。价格属于偏高的。但质量是我的优势。不过由于价格问题,导致转换率很低,有什么办法可以提高一点转换率吗

 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回  edison成功 :高端产品,做品牌更有优势,描述方面,突出产品的用料和做工,已及装修大气,给人以高档次的感觉。可能会比较好点。

 

Q:anygd  :
老师您好,我是卖童装和玩具的,我把店铺装修的也不错, 为什么就是带不了生意呢?好多人是有进来,都说我是怎么装修的,但是就是没人买
 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回 anygd :不要把心思放到页面好看不好看,顾客看的是产品,而不是你的页面装修,请参考刚才我说的12点,对您的宝贝描述更改下,看是否会有所改变。

 

Q:dhgame :
请问新农哥,您做一个产品描述用的时间是多长,左侧太空,单品描述到位了,但要是你描述的产品不合适客人,就会缺少了另一个转化点

 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回 dhgame:在您销售产品前,就应该考虑好您的目标顾客,根据目标顾客的属性,性格,偏好等方面,还有本身产品的文化感,例如我们销售特产坚果,传统的一种零食,需要的页面就是简约,朴实的感觉,如果太个性化,会让顾客不太有安全感。

 

Q:现代诚商 :
一;如何实现滚动好评 那个工具
二,买家点击就到了指定页面 如何实现 超做的?》

A:数据达人讲师(新农哥稻田):
回  现代诚商:1. 滚动代码 2. 锚点链接

Q:宁静致远8118 :
    刚才 你提到的 说大图切成小图 是一个什么概念 或是说图片的像素调低,但这样做 图片就不怎么清晰

了呀 请帮忙

 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回 宁静致远8118: PS另存为 WEB格式

 Q:流芳百世儿童图书 :
    很多新手卖家由于种种条件的限制,很难把宝贝描述做到这样的!比如说有的连相机都没,或者是拍摄技

术有限,或者没有美工功底,或者是代理的东西,况且新手在前期是不允许投入太多的!这样在宝贝描述

这块就会显得心有余而力不足了!这种情况该如何解决?而且我看到很多宝贝描述也很简单,但是销量却

很给力,这又是为什么呢?

 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回  流芳百世儿童图书:没有什么装修和美工,但是销量很高的现象是有很多的, 超低的价格,活动资

源丰富,本身宝贝的稀缺,就算不做宝贝描述,照样会有很高的销量。 
 
Q:zhantaoho :
1、宝贝描述是全部做成图片的形式好还是图片加文字的组合好?

2、如果宝贝描述全部做成图片的话,会影响淘宝SEO的搜索吗?

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回  zhantaoho: 1.最好的方式是图片和文字结合  2.宝贝描述做成图片,会影响SEO,如果技术好的话

,最好用DREAMWEVER写代码做宝贝描述。

 

Q:给你惊喜给你快乐 :
老师讲的图片切割处理之类的!得要专业的美工才行!不会的只能找美工或者自己去专业PS论坛学习了

 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回 给你惊喜给你快乐:图片切割,只要会PS,里边的切割工具,然后保存成WEB格式就OK了。

 

Q:dhgame :
请问新农哥,您做一个产品描述用的时间是多长,左侧太空,单品描述到位了,但要是你描述的产品不合

适客人,就会缺少了另一个转化点

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回  dhgame :因为设计的原因,目前的店铺装修都是由公司懂店设计的同事做的,所以没有对店铺很好

的装修,我们设计刚刚新进。

 

Q:奥派阿西酷龙专卖店 :
新农哥,我想问下,一般数据检测的话,几天检测一次?

 

A:数据达人讲师(新农哥稻田) :
回 奥派阿西酷龙专卖店:我们是每天记录数据,有比较大的变动,我们需要及时找出原因。

 

Q:sunsuhai88 :
 要是把宝贝描述做到这种程度我要一定会卖的很好的,卖不好都没理由,但是问题是我不会自己处理图

片啊!我不会那么形象的处理图片怎么办?图文并茂的描述都是用什么方式做成的,介绍一下,我好去研

究研究
 

A: 数据达人讲师(新农哥稻田) :
回  sunsuhai88:PS里边在图片上加文字就好了。稍微美化点

 

 

 

 

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